ヘルプセンター使い方

サットチャンネルのヘルプセンターです。
サイト内の使い方がわからない、またサイト内で不具合を発見したなどの質問と回答をすることができるページです。

使い方が良く分からない

はじめてこのサイトに来た方は、まずメニューの 初めての方 を 読んでください。

1 まずはまとめを見る。

自分と同じ症状をまずはまとめから探してみましょう。 よくあるフォーラムを有志がまとめてくれたものです。 頻度の高い症状が記載されていますので大抵の場合はこちらで解決出来るのではないかと思います。 サットチャンネルまとめココから

2 フォーラムから探す。

まとめに自分と同じ症状がない場合はフォーラムで検索してみましょう。 スレッドが無い場合は新しいスレッドを立ち上げ質問ましょう。 サットチャンネルフォーラムココから

3 グループに参加して質問する。


自分の興味のあるグループに参加して質問をしてみよう。 特定のチャンネルが映らない時はそのチャンネルのグループに質問してみよう。 特定のサーバーが繋がらないかなと思った時はサーバーのグループに質問してみよう。 サットチャンネルグループはココから

4 友達に聞く


友達を増やし友達に直接PM(プライベートメッセージ)で聞きましょう。 友達の増やし方は PMはプロフィールページに在ります。 現在はまだ稼働していませんがチャットも開設予定です。 また友達を増やす為にもプロフィールは全て完成させましょう。 自分と同じ動作環境の人と友達になることが出来ます。 友達の増やし方はココから

トラブルシューティング

■クリックできない時がある
画面のクリックができない時は、画面右下のチャット画面を開いていませんか?チャット画面を閉じるとクリックできるようになります。

■このサイトのメンバー登録は無料ですか?
無料でご登録・ご利用いただけます。登録料・年会費・利用料はかかりません。

■匿名で参加はできませんか?
メールアドレスを当サイト用に作って参加すれば、あなたが誰なのかは分かりません。
またあなたの書き込みには通常、IPアドレスがわかりますが、そのIPアドレスは自動で削除されますので、あなたが誰なのかは知ることができません。
*匿名で参加したい人は、ソーシャルログインを使わないようにしてください。
*ソーシャルログイン:facebookのアカウントを使用してログインすること。

■ログインできなくなった?
ログインページでパスワードの再発行ができますが、自動メールが確認できない場合
あなたのメール設定に問題があるか、あなたのメールアドレスがスパムとして判断されブロックされている可能性があります。
お問い合わせからメールを送信してもらえれば、管理人が修正することもできますがとても時間がかかります。

■パスワード再設定メールが届かない場合、以下を確認して下さい。
・登録したメールアドレスを正しく入力しましたか?
・登録時と異なるメールアドレスを入力していませんか?
・短い間隔で確認メールの受信を試していませんか?
(短い間隔で複数回確認メールの受信を試すと、正常に受信できない場合があります。)
・24 時間程度の間隔をあけて再度お試しください。
・迷惑メールフォルダなど、受信箱以外のフォルダに届いてませんか?
・迷惑メールフィルターが設定されていませんか?
(フィルターの例:URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない。)
(フィルターを設定している場合は一度解除をしてから試してみてください。)
・ドメイン指定受信を設定してませんか?
(ドメイン指定受信を設定している場合は、[satch.tv]を許可してください。)
・RFCに準拠していないメールアドレスを設定してませんか?
準拠していないとされるメールアドレスの例
@の直前に、ドット(.)が使用されているメールアドレス:abcd.@xxx.com
ドット(.)が連続しているメールアドレス:ab..cd@xxx.com
先頭にハイフン(-)が使用されているメールアドレス:-abcd@xxx.com


■わけあって退会したい
あなたのプロフィールページへ移動して、メールアドレスを使用しないメールアドレスに変更してください。
また1か月~3か月ログインしない場合アカウントが自動削除されますので、退会したい場合は ログインをしないでください。
あなたの書き込みやログインに使用したIPアドレスは自動で削除されますので、あなたの足跡は当サイトに残らない仕組みです。
また、あなたの書き込みは、あなたが削除、編集できます。
あなたの個人情報は残らないのでそのまま放置してください。
一定期間アクセスが無いメンバーは自動的に削除しています。

■日本語がおかしい?
当サイト管理チームには大変申し訳ございませんが、日本国外で運営している都合上、日本人が居ませんので言葉がおかしい箇所は日本語マスターへ依頼をしてください。修正に時間がかかることはご了承ください。

■運営者がなぜサポートをしない?
当サイトは日本国外で運営し、また無料でサービスしているため管理人によるサポートは行えません。 よって、メンバー間で助け合えることが簡単にできるようにシステム化に努めています。 メンバーに聞き解決することが一番速く確実です。 FTAチューナーの開発に関するメンバー書き込み情報を当サイトの運営チームでまとめて 翻訳して日本国外の有名FTAフォーラム等へ定期的に質問と依頼をしています。 日本国外のFTAフォーラムには、この手の開発ができる有志達が集まっていますので、 そこから新しい情報を発見して当フォーラムへ情報提供しています。 また日本国外のFTAフォーラムの情報が正しいかどうかまでは 当サイトは保証できませんのでご了承ください。

新しく参加したメンバー

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