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hikarun625さんこんにちは、ひとつ確認させてください
チューナーは1Zですよね(最新ということは青色LED?)
上記ですと、公式パッチはSatella1の0.9.77だと思います。
下記参照
http://shuttletec.com/world/download/
USBが認証できないとの事ですので、再度公式パッチが当てられるかは不明ですが、一度チャレンジしてみてください
チューナーの電源OFF⇒コンセントを抜く(しばらくしてから)⇒公式パッチ適用⇒最適化ソフト適用⇒パッチ適用(最新は570)で試してみたらいかがでしょうか