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1062以前のパッチでは上記の状況になると思います。
1062以前のトラポン情報ではjsat4は受信レベル0、jsat3は受信レベルは正常に表示されます。また、入力1、2にアンテナ線を繋いだあとにACアダプターを取り付けないとチューナーに電源供給されません。
256→1032→1062の順でアップデートしてみましょう。
256パッチで受信入力が来ているので故障ではないと思います。
頑張りましょう。