サテラ1Zでサーバー再確認のエラーが出て視聴できません

今迄お陰様でサテラ1Z使用しパッチは937で視聴していましたが、5/24からサーバー再確認のSR02のエラーが出て視聴できません。何度もメニューのネットワークのサーバーアドレスに接続を試しましたが、10日間以上もサーバー再確認エラーのまま一切の視聴ができません。今迄のように単純なサーバーの補強等でメンテナンス終了し再視聴出来ればよいのですが、このまま視聴できなくなるのではと不安です。最新パッチが1007で配布中とあり、以前のコミュニティを見るとログイン場所がなく原因不明で困りました。今回コミュニティもやっと回復しログインしましたが、1007の最新パッチも無く、更新もできず視聴も出来ず困っています。100ポイントで解除とかMACアドレスで解除とかフォーラムに質問がありましたがどうすれば良いか教えて下さい。現在ポイントは初心者で13ポイントしかありません。宜しくお願いします。