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自分で設置したときは、傾斜角・仰角両方調整しました。
調整方法は、取説にも書いてあるかと思います。

もしできることならば、アンテナを手でもって電波を受信できるか試行錯誤してみてはどうでしょうか?
それでも、受信できない場合は、サテラにも原因があるのかもしれません。

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参考までに
自分の場合だと、リモコンの電源ボタンを長押しで電源を切り、USBを指し、リモコンの電源ボタンで起動するとUSBを認識して解決した時がありました。

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コンセント一度抜いてみてはいかがでしょうか。